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Mitarbeiter


„Für welche Aufgabenstellung suchen Sie die Lösung?“

Sie möchten Neukunden für Ihr Unternehmen gewinnen sowie Umsatz und Ertrag nachhaltig steigern? Sie möchten ihre eigenen Mitarbeiter zu neuen Spitzenleistungen führen und gleichzeitig für zufriedenere Kunden sorgen? Oder möchten Sie Strukturänderungen in Ihrem Unternehmen sicher durchsetzen und Ihre Mitarbeiter für besondere Herausforderungen qualifizieren?

Für alle diese Aufgaben ist AV-Seminare Niehaus-Lug der richtige Ansprechpartner. AV-Seminare bietet Expertenwissen zu verschiedenen Themenbereichen, die im individuell zugeschnittenen Training kombiniert werden. Die Bereiche, die AV-Seminare in seinen Trainings zu optimieren hilft, umfassen folgende Bereiche:

Vertrieb und Berater


  • Vertriebstraining – „Kaufen helfen statt verkaufen“

  • Präsentationen

  • Gesprächsführung

  • Preisverhandlung

  • Messegespräche

  • Vertragsrecht

  • Finance for Nonfinance

  • Rhetorik

 

Verkaufsinnendienst


  • Verkaufstraining

  • Aktive und initiative Gesprächsführung

  • Beratung am Telefon

 

Führungskräfte


  • Führungstraining

  • Management Development Programme

  • Change-Management – Veränderungen durchsetzen lernen

  • Produktive Meetings

  • Selbstorganisation und Zeitmanagement

Servicemitarbeiter


  • Kundenorientierung

  • Servicequalität

  • Stressbewältigung

  • Konfliktmanagement

 

Mitarbeiter mit Kundenkontakt


  • Umgang mit Kunden

  • Kundenorientierung

  • Kommunikation

 

Customer Call Center / Service-Hotline


  • Telefontraining

  • Kundenorientierung und Servicebereitschaft

  • Kundenzufriedenheit

 

alle Mitarbeiter


  • Interne Kommunikation und Kooperation

  • Umgang mit Kollegen

  • Teamtraining

  • Konfliktmanagement

  • Effizienz-Initiative

 

Das individuelle Training durch AV-Seminare nutzt verschiedene Methoden, die zu dem vom Kunden gesetzten Ziel führen. Je nach Unternehmensebene, Branche und Ziel werden die passenden Methoden ausgewählt. Diese reichen vom Coaching bis zum Teamtraining, von Kommunikationstagen und “Arbeitsbasar” bis zum Training im Feld. Bereits heute profitiert eine große Zahl namhafter Unternehmen von den Trainings durch AV-Seminare Niehaus-Lug.

Neben Versicherungsunternehmen (Aachen Münchener, Manheimer, Generali, HDI Gerling, Provinzial, Zurich) und Unternehmen aus der Finanzbranche (Filialen der Sparkassen-Finanzgruppe) gehören auch große Konzerne wie Bosch, JVC, Siemens und der TÜV Rheinland zum Kundenstamm von AV-Seminare Niehaus-Lug. Neben diesen Großunternehmen betreut AV-Seminare noch eine Vielzahl mittelständischer Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Darüber hinaus werden regekmäßig offene Trainings angeboten.


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